REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO CoWŁodzi.pl

Obowiązuje od dnia: 19.06.2026

§ 1 Postanowienia ogólne

Serwis internetowy CoWŁodzi.pl działający pod adresem https://cowlodzi.pl (dalej: Serwis) jest prowadzony przez: Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp”, z siedzibą w Warszawie, przy ul. Żurawiej 6/12 lok. 766, 00-503 Warszawa, adres do doręczeń: Atlas Tower, Al. Jerozolimskie 123a, 18 piętro, 02-017 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000442857, NIP: 521-364-12-11, REGON: 146433467, BDO: 000460502.

Postanowienia Regulaminu dotyczą czynności wykonywanych na rzecz Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp” przez zorganizowaną część przedsiębiorstwa o nazwie Kodzimir.pl, działającą przy Oddziale Fundacji Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp” [ODDZIAŁ DO UZUPEŁNIENIA PRZEZ FUNDACJĘ], reprezentowaną przez Sebastian Stasiak (adres e-mail: kontakt@cowlodzi.pl, tel.: 882768888). Osoba wskazana w niniejszym ustępie zostaje wyznaczona przez Fundację Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp” do kontaktu przy realizacji postanowień Regulaminu.

Regulamin określa w szczególności: zasady korzystania z Serwisu, zasady bezpłatnego zgłaszania wydarzeń, zasady publikacji i moderacji wydarzeń, zasady kontaktu w sprawie płatnych usług promocyjnych i reklamowych, zasady reklamacji, prawo odstąpienia od umowy oraz szczególne uprawnienia Klienta będącego konsumentem.

StartUp prowadzi Serwis oraz świadczy Usługi za pośrednictwem Serwisu i poczty elektronicznej, z wykorzystaniem środków komunikowania się na odległość. Zgłoszenie wydarzenia do Serwisu jest bezpłatne. Płatne Usługi promocyjne lub reklamowe, w szczególności promocja wydarzenia jako „promowane” lub „polecane” oraz emisja banerów reklamowych firm, nie są obecnie zamawiane ani opłacane przez automatyczny mechanizm płatności online w Serwisie. Ich zakres, cena, termin realizacji i warunki płatności są ustalane indywidualnie, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Przeglądanie Serwisu nie wymaga rejestracji. Zgłoszenie wydarzenia do publikacji jest bezpłatne i może wymagać podania danych kontaktowych oraz zaakceptowania Regulaminu. Zamówienie płatnej Usługi promocyjnej lub reklamowej następuje indywidualnie poza mechanizmem płatności online w Serwisie, w szczególności przez kontakt e-mail: kontakt@cowlodzi.pl.

Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Serwisie, w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtworzenie oraz utrwalenie.

Klient jest zobowiązany do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, Regulaminem, zasadami współżycia społecznego, dobrymi obyczajami oraz przepisami prawa.

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

StartUp – Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp” prowadząca w ramach zorganizowanej części przedsiębiorstwa Kodzimir.pl projekt CoWŁodzi.pl;

Klient – osoba korzystająca z Serwisu, zgłaszająca wydarzenie, zamawiająca Usługę lub Usługę cyfrową albo kontaktująca się ze StartUp za pośrednictwem Serwisu;

Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;

Organizator – osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna, firma, lokal, instytucja, fundacja, stowarzyszenie albo inny podmiot zgłaszający wydarzenie do Serwisu lub zamawiający promocję wydarzenia;

Wydarzenie – wydarzenie kulturalne, rozrywkowe, klubowe, sportowe, rodzinne, edukacyjne, społeczne, biznesowe, gastronomiczne albo inne wydarzenie odbywające się w Łodzi lub okolicach;

Usługi – usługi świadczone przez StartUp, oferowane Klientom za pośrednictwem Serwisu lub poczty elektronicznej, w szczególności bezpłatne przyjmowanie zgłoszeń wydarzeń, publikacja informacji o wydarzeniach oraz odpłatne usługi promocji wydarzeń, miejsc, Organizatorów, firm i materiałów reklamowych, z wyłączeniem Usług cyfrowych;

Usługa cyfrowa – usługa cyfrowa w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta, jeżeli taka usługa zostanie zaoferowana Klientom za pośrednictwem Serwisu, w szczególności korzystanie z konta użytkownika, newslettera, funkcjonalności umożliwiającej przechowywanie lub udostępnianie danych w postaci cyfrowej;

Produkt – Usługa lub Usługa cyfrowa oferowana za pośrednictwem Serwisu;

Serwis – strona internetowa pod adresem https://cowlodzi.pl, za pomocą której StartUp świadczy usługi drogą elektroniczną i oferuje Klientom Produkty;

Umowa – umowa zawarta pomiędzy StartUp i Klientem za pośrednictwem Serwisu, poczty elektronicznej albo innego środka porozumiewania się na odległość;

dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;

Informacje zawarte w Serwisie, w tym opisy wydarzeń, oznaczenia „promowane” lub „polecane”, ogłoszenia, reklamy, banery oraz cenniki, nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia Umowy, chyba że przy konkretnej Usłudze wyraźnie wskazano inaczej.

Przed zawarciem Umowy dotyczącej płatnej Usługi promocyjnej lub reklamowej StartUp dostarcza Klientowi będącemu Konsumentem, w sposób jasny i widoczny, informacje o głównych cechach świadczenia, łącznej cenie lub wynagrodzeniu wraz z podatkami, prawie odstąpienia od umowy lub braku tego prawa, czasie trwania umowy oraz minimalnym czasie trwania zobowiązań Klienta, jeżeli ma to zastosowanie.

Serwis obsługuje Klientów na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, przy czym wydarzenia publikowane w Serwisie dotyczą przede wszystkim Łodzi i okolic.

§ 2 Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Serwisu

Do przeglądania Serwisu niezbędne jest urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet oraz aktualna przeglądarka internetowa, np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari lub Opera.

Do korzystania z formularzy, zgłaszania wydarzeń, kontaktu ze StartUp lub kontaktu w sprawie płatnych usług promocyjnych i reklamowych niezbędne jest aktywne konto poczty elektronicznej e-mail.

Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowej realizacji Usług, zapewnienia bezpieczeństwa oraz – po uzyskaniu właściwych zgód – w celach analitycznych lub marketingowych. Blokada plików cookies może skutkować nieprawidłowym działaniem Serwisu albo wybranych funkcjonalności.

Do prawidłowego korzystania z Serwisu może być wymagane włączenie obsługi JavaScript oraz akceptacja niezbędnych plików cookies.

§ 3 Charakter Serwisu i zakres Usług

Serwis ma charakter informacyjny i promocyjny. Celem Serwisu jest prezentowanie informacji o wydarzeniach odbywających się w Łodzi i okolicach oraz umożliwienie Organizatorom zgłaszania wydarzeń do publikacji.

StartUp nie prowadzi za pośrednictwem Serwisu sprzedaży Towarów. Jeżeli w przyszłości w Serwisie pojawi się sprzedaż Towarów, Regulamin powinien zostać odpowiednio zmieniony przed uruchomieniem takiej sprzedaży.

Usługi świadczone przez StartUp polegają w szczególności na: bezpłatnym przyjmowaniu zgłoszeń wydarzeń, publikacji informacji o wydarzeniach, moderacji zgłoszeń wydarzeń, prezentacji wydarzeń w kategoriach i kalendarzu, publikacji informacji o miejscach wydarzeń, odpłatnej promocji wybranych wydarzeń jako „promowane” lub „polecane”, wyróżnianiu wydarzeń w Serwisie, emisji banerów reklamowych firm oraz promocji wydarzeń lub reklamodawców w kanałach społecznościowych CoWŁodzi.pl, jeżeli zostanie to indywidualnie uzgodnione.

Publikacja informacji o wydarzeniu w Serwisie nie oznacza, że StartUp jest organizatorem wydarzenia. Za organizację wydarzenia, jego program, bezpieczeństwo, bilety, ceny, odwołanie lub zmianę odpowiada Organizator, chyba że przy danym wydarzeniu wyraźnie wskazano inaczej.

StartUp może oznaczać wydarzenia, banery i materiały jako promowane, polecane, sponsorowane, reklamowe, partnerskie albo wyróżnione, jeżeli wynika to z charakteru publikacji lub odpłatnej promocji/reklamy.

Jeżeli w Serwisie funkcjonuje wyszukiwarka albo sortowanie wydarzeń, StartUp może uwzględniać m.in. datę wydarzenia, kategorię, lokalizację, aktualność, kompletność zgłoszenia, kolejność dodania, decyzje redakcyjne oraz płatną promocję. Płatna promocja lub płatność dokonana w celu uzyskania lepszej ekspozycji powinna być odpowiednio oznaczona.

§ 4 Dodawanie i publikacja wydarzeń

Organizator może zgłosić Wydarzenie za pośrednictwem formularza dostępnego w Serwisie, wiadomości e-mail albo innego kanału wskazanego przez StartUp.

Zgłoszenie powinno zawierać co najmniej: nazwę wydarzenia, opis, datę, godzinę, miejsce, kategorię, dane Organizatora, dane kontaktowe osoby zgłaszającej oraz link do strony wydarzenia, biletów lub zapisów, jeżeli taki link istnieje.

Organizator oświadcza, że przekazane informacje są prawdziwe, aktualne i kompletne, a przekazane opisy, zdjęcia, grafiki, logotypy i inne materiały nie naruszają praw osób trzecich.

Przesłanie zgłoszenia nie gwarantuje publikacji wydarzenia. StartUp może odmówić publikacji, wstrzymać publikację, usunąć wydarzenie albo poprosić o uzupełnienie informacji.

StartUp może redagować technicznie zgłoszenie, w szczególności poprawić oczywiste błędy, skrócić opis, dobrać kategorię, zmienić format daty, dopasować zdjęcie wyróżniające lub uzupełnić informacje porządkowe, bez zmiany istoty wydarzenia.

Organizator zobowiązuje się niezwłocznie poinformować StartUp o zmianach dotyczących wydarzenia, w szczególności o zmianie terminu, miejsca, programu, ceny, dostępności biletów albo odwołaniu wydarzenia.

Przekazując materiały do publikacji, Organizator udziela StartUp niewyłącznej, nieodpłatnej, terytorialnie nieograniczonej licencji na ich wykorzystanie w zakresie niezbędnym do publikacji, promocji i archiwizacji wydarzenia w Serwisie oraz kanałach społecznościowych CoWŁodzi.pl.

Zabronione jest przekazywanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, wprowadzających w błąd, dyskryminujących, nawołujących do przemocy, naruszających dobra osobiste albo sprzecznych z dobrymi obyczajami.

Naruszenia dotyczące treści opublikowanych w Serwisie można zgłaszać na adres e-mail: kontakt@cowlodzi.pl.

§ 5 Świadczenie Usług promocyjnych i reklamowych

StartUp świadczy na rzecz Klientów Usługi, których rodzaj, zakres i szczegółowy opis są wskazane w Serwisie, cenniku, ofercie lub korespondencji e-mail. Samo bezpłatne zgłoszenie wydarzenia nie stanowi zamówienia płatnej Usługi.

Płatne Usługi mogą polegać w szczególności na promocji danego wydarzenia jako „promowane” lub „polecane”, wyróżnieniu wydarzenia w Serwisie, publikacji materiału promocyjnego, emisji banera reklamowego firmy lub innej formie reklamy ustalonej indywidualnie ze StartUp.

Na dzień sporządzenia Regulaminu Serwis nie umożliwia automatycznego złożenia płatnego zamówienia ani dokonania płatności online. Klient zainteresowany płatną promocją wydarzenia, banerem reklamowym lub inną formą reklamy kontaktuje się ze StartUp za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@cowlodzi.pl. StartUp może następnie przesłać Klientowi indywidualną ofertę, wycenę, zakres świadczenia, termin realizacji oraz warunki płatności.

Jeżeli w przyszłości w Serwisie zostanie uruchomiona funkcja składania płatnych zamówień online, przycisk lub podobna funkcja finalizująca zamówienie będą oznaczone w łatwo czytelny sposób słowami „zamówienie z obowiązkiem zapłaty” albo innym równoważnym jednoznacznym sformułowaniem.

Umowa dotycząca płatnej Usługi promocyjnej lub reklamowej zostaje zawarta po indywidualnym uzgodnieniu jej warunków oraz potwierdzeniu przez StartUp przyjęcia zamówienia, w szczególności w korespondencji e-mail. Samo wysłanie zapytania o płatną promocję lub reklamę nie powoduje obowiązku zapłaty.

O terminie rozpoczęcia i zakończenia płatnej Usługi promocyjnej lub reklamowej Klient jest informowany przed zawarciem Umowy, w szczególności w ofercie, cenniku lub korespondencji e-mail.

Jeżeli na wyraźne żądanie Klienta będącego Konsumentem wykonywanie Usługi ma rozpocząć się przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, StartUp może wymagać od Klienta złożenia oświadczenia zawierającego takie żądanie oraz oświadczenia, że Klient przyjął do wiadomości informację o utracie prawa odstąpienia od Umowy z chwilą jej pełnego wykonania przez StartUp.

Umowy dotyczące jednorazowych Usług promocyjnych wygasają z chwilą ich wykonania. W przypadku Usług ciągłych lub powtarzalnych okres obowiązywania Umowy, warunki wypowiedzenia oraz minimalny czas trwania zobowiązań Klienta są określane w ofercie lub indywidualnych ustaleniach.

§ 6 Odpowiedzialność za brak zgodności Usługi z Umową

Reklamacja dotycząca Usług świadczonych niezgodnie z Umową powinna zawierać opis zastrzeżeń oraz żądanie Klienta zależne od charakteru Usługi.

Reklamacja dotycząca braku zgodności Usługi z Umową zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

W przypadku, w którym StartUp nie udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie, przyjmuje się, że reklamacja została uznana.

StartUp informuje Klienta o wyniku rozpatrzenia reklamacji na papierze lub innym trwałym nośniku.

W przypadku uznania reklamacji dotyczącej Usługi StartUp wykonuje Usługę w sposób prawidłowy, dokonuje zwrotu całości albo części wynagrodzenia na rzecz Klienta lub dokonuje innego świadczenia, stosownie do rodzaju Usługi i okoliczności sprawy.

Odpowiedzialność StartUp ograniczona jest do wartości niewykonanej lub nienależycie wykonanej Usługi, w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo. Postanowienie to nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 7 Usługi cyfrowe

Jeżeli StartUp zaoferuje Klientom Usługi cyfrowe, w szczególności konto użytkownika, newsletter, dostęp do panelu Organizatora albo inną funkcjonalność cyfrową w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta, do takich Usług stosuje się niniejszy paragraf.

StartUp dostarcza Usługę cyfrową niezwłocznie po zawarciu Umowy, chyba że strony postanowiły inaczej albo inny termin wskazany został w Serwisie, ofercie lub korespondencji e-mail.

Jeżeli dostarczenie Usługi cyfrowej za zapłatą ma rozpocząć się przed upływem terminu odstąpienia od Umowy, StartUp informuje Klienta o skutkach rozpoczęcia świadczenia oraz może wymagać wyraźnej zgody Klienta i potwierdzenia przyjęcia tej informacji do wiadomości.

W zakresie nieuregulowanym w niniejszym paragrafie stosuje się przepisy rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta, jeżeli mają zastosowanie.

§ 8 Ceny Produktów i sposoby płatności

Ceny Usług promocyjnych, reklamowych i Usług cyfrowych zamieszczane w Serwisie, cenniku, ofercie lub korespondencji e-mail są cenami brutto, chyba że przy danej cenie wyraźnie wskazano inaczej. Ceny podawane są w polskiej walucie (PLN).

Na łączną kwotę, którą Klient musi zapłacić w związku z nabyciem płatnej Usługi, składa się cena Usługi oraz ewentualne koszty dodatkowe wskazane Klientowi przed zawarciem Umowy.

Przed zawarciem Umowy dotyczącej płatnej Usługi StartUp wskazuje Klientowi jasne i czytelne informacje o cenie, zakresie świadczenia, terminie realizacji oraz akceptowanym sposobie płatności.

Płatności za płatne Usługi promocyjne i reklamowe są dokonywane na podstawie indywidualnych ustaleń, faktury, proformy lub instrukcji płatności przekazanej Klientowi przez StartUp, co do zasady przelewem bankowym na rachunek wskazany przez StartUp.

Serwis nie umożliwia obecnie dokonywania płatności online ani płatności gotówką za pośrednictwem Serwisu.

Jeżeli StartUp komunikuje obniżkę ceny Usługi, obok informacji o obniżonej cenie podaje najniższą cenę tej Usługi z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

§ 9 Prawo do odstąpienia od Umowy

Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się do Klienta, który jest Konsumentem, oraz do osoby fizycznej zawierającej ze StartUp umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

Klient wskazany w ust. 1 ma prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny i ponoszenia kosztów w terminie 14 dni, chyba że przepisy prawa lub Regulamin stanowią inaczej.

Do zachowania terminu do odstąpienia od Umowy wystarczające jest wysłanie oświadczenia przed jego upływem na adres StartUp wskazany w Regulaminie albo na adres e-mail: kontakt@cowlodzi.pl.

Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umowy o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli StartUp wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez StartUp utraci prawo odstąpienia od Umowy, i przyjął to do wiadomości.

Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje również w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli StartUp rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął to do wiadomości, a StartUp przekazał Konsumentowi wymagane potwierdzenie.

W przypadku odstąpienia od Umowy StartUp dokonuje zwrotu środków w terminie 14 dni, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

§ 10 Reklamacje i zwrot należności

Reklamacje dotyczące działania Serwisu, zgłoszenia wydarzenia, realizacji Usługi lub Usługi cyfrowej można składać na adres e-mail: kontakt@cowlodzi.pl.

Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis sprawy, wskazanie Produktu lub wydarzenia, którego dotyczy, oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.

StartUp rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

StartUp dokonuje zwrotu środków pieniężnych w ciągu 14 dni kalendarzowych w przypadku odstąpienia od Umowy, uznania reklamacji albo uznania prawa do obniżenia ceny, o ile zwrot jest należny zgodnie z przepisami prawa lub Regulaminem.

§ 11 Newsletter

Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych, marketingowych lub newslettera poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji w formularzu, jeżeli taka funkcjonalność zostanie udostępniona w Serwisie.

Zgoda na newsletter lub informacje marketingowe jest dobrowolna i nie jest warunkiem złożenia zamówienia ani korzystania z podstawowych funkcji Serwisu.

Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z newslettera lub cofnąć zgodę na otrzymywanie informacji handlowych, korzystając z linku wypisu w wiadomości e-mail albo wysyłając wiadomość na adres: kontakt@cowlodzi.pl.

§ 12 Dane kontaktowe StartUp

Klient może kontaktować się ze StartUp telefonicznie pod numerem: 882768888

Klient może kontaktować się ze StartUp za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: kontakt@cowlodzi.pl.

§ 13 Postanowienia końcowe

StartUp informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z zagrożeniami wynikającymi z ogólnodostępnego charakteru sieci Internet, w szczególności z możliwością pozyskania lub modyfikowania przesyłanych danych przez nieuprawnione podmioty trzecie.

StartUp nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres e-mail wskazany przez Klienta ani za usuwanie i blokowanie wiadomości e-mail przez oprogramowanie Klienta.

StartUp zastrzega sobie możliwość czasowego zawieszenia działalności Serwisu, w szczególności w celu dokonania prac utrzymaniowych, rozwojowych lub modernizacyjnych.

Wszelkie zamieszczone w Serwisie znaki handlowe, logotypy, materiały graficzne, zdjęcia, opisy oraz układ Serwisu mogą podlegać ochronie prawnej i są wykorzystywane w celach informacyjnych, promocyjnych lub identyfikacyjnych.

Klient nie może umieszczać w Serwisie treści bezprawnych, sprzecznych z dobrymi obyczajami, naruszających prawa osób trzecich, obscenicznych, dyskryminujących, nawołujących do przemocy albo naruszających godność innych osób.

O każdej zmianie Regulaminu StartUp informuje przez publikację nowej wersji Regulaminu w Serwisie. Zmiana Regulaminu nie wpływa na Umowy zawarte przed dniem wejścia zmian w życie, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Spory związane z Umowami zawartymi na podstawie Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla StartUp. Zapis nie dotyczy Umów zawieranych z Konsumentem.

Zastosowanie określonego sposobu pozasądowego rozstrzygnięcia sporu możliwe jest za obopólną zgodą Klienta i StartUp. Szczegółowe procedury dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, na stronach Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz u powiatowych lub miejskich rzeczników konsumentów.

Regulamin obowiązuje od dnia: 19.06.2026

Komunikat w sprawie pozasądowego rozstrzygania sporów

Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) Nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich, Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp” z siedzibą w Warszawie udostępnia łącze elektroniczne do internetowej platformy ODR: https://webgate.ec.europa.eu/odr. Platforma ODR umożliwia pozasądowe rozstrzyganie sporów między przedsiębiorcami i konsumentami. Rozstrzyganie sporów tą metodą ma charakter dobrowolny.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Imię i nazwisko osoby składającej pismo: ………………………………………………..

Adres osoby składającej pismo: ………………………………………………..

Adresat: Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp”, Atlas Tower, Al. Jerozolimskie 123a, 18 piętro, 02-017 Warszawa; sprawa dotycząca Serwisu CoWŁodzi.pl, e-mail: kontakt@cowlodzi.pl

Ja, niżej podpisany/a, niniejszym odstępuję od następującej umowy:

Data zawarcia umowy: ………………………………………………..

Numer umowy / zamówienia: ………………………………………………..

Przedmiot umowy: ………………………………………………..

Podpis Klienta: ………………………………………………..

Data: ………………………………………………..

WZÓR REKLAMACJI

(formularz ten można wykorzystać w przypadku chęci zgłoszenia reklamacji)

Imię i nazwisko / nazwa Klienta: ………………………………………………..

Adres / dane kontaktowe: ………………………………………………..

Reklamacja dotycząca umowy / zamówienia z dnia: ………………………………………………..

Numer umowy / zamówienia: ………………………………………………..

Przedmiot reklamacji: ………………………………………………..

Przyczyna reklamacji: ………………………………………………..

Żądanie Klienta: ………………………………………………..

Podpis Klienta: ………………………………………………..

Data: ………………………………………………..